Notre FAQ spéciale Yoga !

Tu te poses des questions concernant nos cours, cartes ou abonnements ? On y répond juste en dessous !

Je n'ai jamais fait de yoga, est-ce que les cours sont adaptés aux débutants ?

Bien sûr ! Nos cours de Yoga sont tous niveaux. Tous nos professeurs de Yoga, diplômés et expérimentés t’accompagneront tout au long de ta pratique et savent s’adapter à tous les niveaux pour te repositionner et te proposer des variations de positions.

On te conseille notamment le cours de BASIC pour apprendre à bien te positionner, et celui de SOUPLESSE qui te permettra de progresser rapidement !

Comment puis-je m’abonner ou acheter une carte de cours ?

Afin de prendre un abonnement ou une carte de cours chez Ginkgo, il te suffit d’aller sur notre site internet dans “Book ton cours”. Tu seras alors redirigé sur le site de notre partenaire de réservation Bsport. Ensuite, il te suffit d’aller dans la catégorie abonnement ou carte de cours en fonction de ce que tu souhaites, puis de cliquer sur le forfait que tu veux ! Si c’est ta première connexion, utilise l’adresse mail de ton choix et et clique sur mot de passe oublié afin de créer le tien.

NB : nos carte de cours ne sont pas remboursables puisque la validité s’étend sur une longue durée.

Comment m'inscrire à un cours ?

Afin de réserver un cours dans notre studio, si tu as déjà pris ton abonnement ou ta carte de cours, il te suffit d’aller dans “Book ton cours” sur notre site internet. Tu tomberas alors le site de notre partenaire de réservation Bsport, directement sur la page de notre planning. Ensuite, rien de plus simple ! Tu cliques sur le cours que tu souhaites en appuyant sur réserver ! En plus, nos cours signatures peuvent être réservés jusqu’à 30 minutes avant la séance !

NB : Si vous venez à plusieurs, pensez-bien à vous créer un compte par personne pour réserver. Avec le Covid-19, nos cartes se doivent d’être nominatives car nous avons besoin d’avoir les coordonnées de toutes les personnes présentes à nos cours !

Puis-je annuler ma réservation pour un cours de yoga ?

Oui, l’annulation est possible ! Une réservation à un cours collectif peut être annulée au plus tard 2 heures avant le début du cours sans que cela n’affecte tes crédits. En dessous des deux heures, tes crédits ne te seront pas remboursés !

Comment résilier mon abonnement ?

Afin de résilier un abonnement, il te suffit d’envoyer un mail à l’adresse contact@ginkgo-yogastudio.com, nous t’enverrons ensuite la procédure de résiliation. Note bien qu’il te faut un minimum de deux mois et que tout mois commencé est dû !

Puis-je suspendre temporairement mon abonnement ?

Oui, tu as la possibilité de suspendre temporairement ton abonnement durant le mois août et pendant les 3 mois de congés maternités.

En cas de re-confinement 3 possibilités :

  • Suivre le cours en ligne (nous nous engageons à en assurer tous les jours)
  • Une suspension de l’abonnement
  • Un prolongement de la durée de ton abonnement

Le pass sanitaire est-il obligatoire ?

Oui ! Étant un établissement recevant du public, le pass sanitaire est obligatoire pour venir pratiquer.